Politika privatnosti

(Privacy Policy)

 

 

 

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Clickit – Branislav Marjanović PR („mi“, „naš sajt“, „Clickit“) obrađuje vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL“) i osnovnim principima GDPR‑a.

Korišćenjem sajta clickit.rs potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti.

 

 

1. Ko smo mi

Rukovalac podacima:
Branislav Marjanović PR Servis i prodaja računara CLICKIT TEAM Beograd (Rakovica)
Beograd, Srbija
Email: office@clickit.rs

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nam se obratiti putem navedenog email‑a.

2. Koje podatke prikupljamo?

2.1 Podaci koje korisnik sam dostavlja

Kada popunjavate kontakt formu ili nas kontaktirate putem sajta, možemo prikupiti:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Broj telefona (ako ga unesete)
  • Sadržaj poruke

Ovi podaci se koriste isključivo za odgovaranje na vaš upit.

2.2 Automatski prikupljeni podaci (analitika)

Kada posetite naš sajt, određeni tehnički podaci se automatski prikupljaju radi statistike i funkcionisanja sajta:

  • anonimizovana IP adresa
  • tip uređaja i pregledač
  • trajanje posete
  • pregledane stranice
  • tehnički podaci o performansama sajta

Ovi podaci se prikupljaju preko:

  • Google Analytics 4 (preko Google Tag Manager‑a)
  • Microsoft Clarity (analiza ponašanja korisnika)

Complianz automatski blokira ove skripte dok korisnik ne da saglasnost za statističke kolačiće.
(Ovo je u skladu sa Complianz modelom blokiranja third‑party servisa i kolačića do pristanka.) [gtranslate.io]

2.3 Podaci trećih strana

Sajt koristi sledeće servise radi bezbednosti i prikaza sadržaja:

  • Google reCAPTCHA (zaštita od spama pri slanju forme)
  • Google Fonts (učitavanje veb fontova)
  • Google Maps (ako se koristi embedovana mapa)

Ovi servisi mogu obrađivati IP adresu i tehnološke informacije o uređaju. Učitavaju se samo ako korisnik to dozvoli putem cookie bannera.

3. U koje svrhe koristimo podatke?

Vaše podatke koristimo za sledeće svrhe:

✔ Komunikacija sa korisnicima

Da bismo odgovorili na vaš upit i pružili tražene informacije.

✔ Poboljšanje korisničkog iskustva

Anonimni statistički podaci pomažu nam da unapredimo brzinu i funkcionalnost sajta.

✔ Bezbednost sajta

Google reCAPTCHA sprečava neželjene i maliciozne poruke.

✔ Funkcionalni elementi

Google Fonts, Maps i tehnički kolačići omogućavaju ispravan prikaz sadržaja.

Ne koristimo podatke za profilisanje, prodaju, targetirano oglašavanje niti delimo podatke van navedenih tehničkih servisa.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Obradu podataka vršimo na osnovu:

  • Saglasnosti korisnika – za analitičke i marketing kolačiće kroz cookie banner
  • Legitimnog interesa – za osnovno funkcionisanje sajta
  • Zakonske obaveze – kada je to predviđeno propisima

5. Kolačići

Kolačiće koristimo u skladu sa našom Politikom kolačića (Cookie Policy) koja je dostupna ovde:
👉 ubaci link ka svojoj stranici „Politika kolačića“

Complianz automatski blokira treće strane (Google Analytics, Maps, reCAPTCHA, itd.) dok korisnik ne da saglasnost. [gtranslate.io]

6. Ko ima pristup podacima?

Pristup podacima imaju isključivo:

  • ovlašćena lica Clickit‑a (administrator sajta),
  • tehnički procesori kao što su Google i Microsoft (u skladu sa njihovim politikama privatnosti).

Podaci se ne prodaju i ne dele trećim licima u marketinške svrhe.

7. Čuvanje podataka

Lični podaci poslati putem kontakt forme čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor i poslovnu komunikaciju.

Analitički podaci se čuvaju u skladu sa postavkama Google Analytics 4 i Microsoft Clarity.

8. Prava korisnika

U skladu sa ZZPL‑om i GDPR principima imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima,
  • zatražite ispravku ili brisanje,
  • povučete saglasnost,
  • ograničite obradu,
  • uložite prigovor,
  • podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas na: office@clickit.rs

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere zaštite podataka:

  • HTTPS enkripcija
  • server-side zaštite
  • reCAPTCHA zaštita obrazaca
  • ograničen pristup administraciji
  • redovno ažuriranje sistema

10. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka eksternim sajtovima.
Ne snosimo odgovornost za njihove politike privatnosti.

11. Izmena politike privatnosti

Ovu politiku povremeno možemo ažurirati.
Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.

12. Kontakt

Ako imate pitanja ili zahtev u vezi sa vašim podacima:

Branislav Marjanović PR Servis i prodaja računara CLICKIT TEAM Beograd (Rakovica)
Beograd, Srbija
Email: office@clickit.rs